L’efficacité et la pérennité de CALYPSO SERVICES reposent sur la confiance que celle-ci inspire à ses clients, à ses collaborateurs, et à ses partenaires. Notre développement et l’atteinte de nos objectifs ne seront assurés que par une attitude équitable et honnête envers eux.
Dans ce cadre CALYPSO SERVICES a décidé d’élaborer un code éthique qui contient l’énoncé des principes et des valeurs généraux de légalité, transparence, inclusion et intégrité.
Le respect de ce code doit être l’affaire de tous et une voie prioritaire de progrès et d’excellence.
Nos valeurs
-Respect :
Le respect est une valeur fondamentale au travail ; Nous traitons autrui comme nous voulons qu’il nous traite
–Légalité :
Se conformer d’une manière rigoureuse aux exigences légales et réglementaires applicables.
-Intégrité :
On favorise une culture d’intégrité pour instaurer les valeurs de l’honnêteté, la fiabilité, la morale et l’honneur.
-Le sens de l’écoute et la réactivité :
Être attentif aux dits et aux non dits des clients et des collaborateurs. Avoir de l’empathie et se mettre à la place des autres.
Savoir que le demandeur d’assistance n’est pas dans sa situation habituelle ; il est perturbé, angoissé et a besoin de sentir qu’il est bien assisté et bien pris en charge.
-Equité :
Chacun peut prétendre à un traitement juste, égalitaire et raisonnable.
–Transparence :
Le principe de transparence est une priorité et une clé de succès tout en gardant une certaine confidentialité de l’information.
-Innovation :
Pour nous L’innovation est un état d’esprit et une volonté de croissance et d’amélioration continue. Calypso services conçoit et réalise ses prestations dans un souci permanent de la qualité et du développement durable.
-Excellence :
On applique les bons outils aux bons processus pour accroitre la perfection.
Nos responsabilités et engagements
*Une lutte active contre la corruption
Calypso services considère la corruption un obstacle inadmissible et intolérable à l’efficacité de ses affaires qui peut ruiner sa réputation et son image de marque.
Dans ce cadre tout acte et toute forme de corruption sont prohibés.
*Prévention des conflits d’intérêt
Loyauté vis-à-vis de l’entreprise, notamment en évitant les conflits d’intérêts
*Respect et protection de l’environnement
Calypso services cherche toujours à réduire l’impact environnemental de ses activités à travers la maitrise de l’énergie et la gestion de tous types de déchets.
*Respect des droits humains fondamentaux
Calypso services conduit son développement dans le respect des droits humains et sociaux fondamentaux. La direction veille au respect des règles relatives à la liberté d’association et aux conditions de travail, et s’interdit de recourir au travail forcé, au travail obligatoire ou au travail des enfants, au sens des Conventions de l’Organisation Internationale du Travail.
*Respect du droit du travail
Calypso services respecte les dispositions de code de travail et de la convention collective de son secteur d’activité.
*Respect des règles de santé et de sécurité
La santé et la sécurité de toutes les personnes présentes sur nos différents sites constituent nos plus grandes priorités.
Notre objectif est de garantir et de maintenir un environnement de travail sûr et sain pour tous les intervenants.
*Relation avec les fournisseurs et les clients
Nous gérons les relations avec nos fournisseurs et nos clients d’une manière responsable et transparente. Nous établissons des relations mutuellement bénéfiques et durables fondées sur la confiance et l’expertise.
*Politique de traitement des données à caractère personnel
Nous nous engageons à respecter les exigences réglementaires en ce qui concerne le traitement des données à caractère personnel. De ce fait toute divulgation des informations confidentielles des collaborateurs, des patients et des bénéficiaires est strictement interdite.
*Le secret professionnel
Le secret professionnel est une composante essentielle de notre métier. Aucune information confidentielle ne peut être utilisée en dehors du cadre professionnel.