Calypso services agit dans un contexte très concurrentiel avec une clientèle de plus en plus exigeante, l’amélioration de la compétitivité de notre société s’avère incontournable pour assurer sa pérennité et son développement.
Calypso services propose des solutions de logistique, d’assistance et de formation à ses clients en essayant de s’adapter aux changements de l’environnement et de proposer des prestations de qualité garanties par la rigueur des procédures internes, les mesures d’amélioration continue et la culture de la satisfaction client.
Dans ce cadre, Calypso services a pris la décision de mettre en place, d’entretenir et d’améliorer en continu un système de management de la qualité qui lui permet d’optimiser son fonctionnement interne et de se conformer à la norme ISO 9001V2015 , aux exigences légales et réglementaires applicables au secteur d’activité et aux exigences de sa clientèle.
La politique qualité de Calypso services est tenue à jour et revue selon la modification des enjeux internes et externes de l’entreprise, elle est communiquée et appliquée par tous les collaborateurs et mise à la disposition des parties intéressées externes à travers son site web.
Notre politique qualité s’appuie sur les axes stratégiques suivants :
*Satisfaction des parties intéressées internes et externes de l’entreprise.
*Amélioration continue de l’efficacité de notre système de management de la qualité.
*Amélioration continue de la qualification de notre personnel, des équipements et des instruments utilisés.
*Développement de la part de marché
*Réduction de l’impact environnemental de nos prestations.
*Garantie de la santé et la sécurité de nos collaborateurs
*Optimisation des coûts de fonctionnement.
*Maîtrise des délais.